La federación de asociaciones de consumidores en acción (FACUA) acaba de declarar que el sistema publicitario de GMAIL ha sido declarado ilegal por la agencia de protección de datos europea.
Ver noticia: http://www.20minutos.es/noticia/339533
Según la agencia de protección de datos, los servidores de correo electrónico solo pueden filtrar las comunicaciones para evitar SPAM o prevenir VIRUS.
Lo que no se puede legalmente hablando, sería el analizar los emails para así mostrar anuncios o publicidad de forma personalizada. Práctica que utiliza Gmail, pero también Microsoft y Yahoo.
Según estas organizaciones, el que se preste un servicio gratuito no puede ser excusa para violar los derechos de los consumidores y usuarios.
Hasta aquí todo dentro de lo medianamente razonable, pero yo me pregunto:
¿Y si el usuario da su consentimiento?
Se supone que cada persona es dueña de sus propios datos personales.
Hoy en día estamos hartos de firmar autorizaciones para el tratamiento de datos: en el banco, los trabajadores al ceder dicha información a las empresas para las que trabajan, hasta en la escalera de vecinos debes firmar ese consentimiento, o de lo contrario no podrían utilizar tus datos para nada.
¿Y si firmamos ese consentiemiento a google, msn o yahoo? ¿Seguiría siendo ilegal? ¿No puedo yo ceder mis datos a los buscadores libremente?
Me parece legítimo que nos protegan del abuso, y nos garanticen unos derechos sobre nuestros datos personales. Ahora bien, de la misma forma, me parece legítimo que quien quiera, pueda ceder nuestros datos a las empresas que nosotros queramos libremente.
¿Qué alternativas tienen los servicios de email gratuitos?
1/ Solicitar el permiso de tratamiento de datos a todos y cada uno de los usuarios europeos. Y a los que no quieran ceder sus datos, cobrarles por el servicio.
2/ Buscar alternativas de publicidad no basadas en datos personales, y mucho menos, en el contenido de nuestros emails. Lo cual reduciría los ingresos.
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¿Y qué pasaría entonces con tada la información?
Lo que hace Google es automático, nadie mete la mano ahí. ¿Debería cumplir esta ley todos los programas, servicios que traten la información de los clientes? ¿Cómo programas entonces cualquier cosa?
Si yo tengo una página de pisos e introducen su email para darse de alta (ya es un dato personal) y también me ponen la provincia de dónde son, ¿no podría hacer una consulta a la BBDD para que me muestre los pisos de una determinada provincia? ¿o eso sí valdría porque no les pongo publicidad orientada por eso? (por cierto, qué buena idea)
Publicado por: Errioxa | 28 de enero de 2008 at 10:25
Esto no parece otra cosa que una forma de llamar la atención por parte de FACUA, ¿o es que acaso algún consumidor o usuario de Gmail se ha quejado del servicio o ha puesto alguna denuncia en relación a la protección de datos?
El tratamiento automático y gestión del texto de los mails por parte de Gmail es totalmente automatizado para conseguir mostrar los anuncios contextuales más relevantes, no veo yo aquí ninguna vulnerabilidad de la intimidad de los usuarios, al menos no mayor que la que estamos acostumbrados ya hace años a tragar por parte de las empresas más conocidas y asentadas en nuestro país sobre telecomunicaciones por poner algún ejemplo.
La solución simple y llanamente es agregar ese consentimiento al que ya tienen todos los servicios de correo gratuitos de Internet en su apartado de condiciones legales, si un usuario no acepta esa casilla referente a todas esas condiciones, pues no usa el servicio y punto.
Saludos
Publicado por: Jorge Quintas | 29 de enero de 2008 at 23:22